Системы записи телефонных переговоров

Окружающий нас мир содержит гигантский объем информации. Быстро меняющиеся потоки данных вносят еще большую неразбериху в нашу жизнь, часто не оставляя нам шанс проверить достоверность данных и правильно ими распорядиться. Но что, если бы нам удалось остановить мгновенье, запечатлеть именно те сведения, которые нам нужны, и получить возможность воспользоваться ими по назначению.

Современные средства связи позволили человеку изменить скорость и характер обмена информацией, заменяя традиционную почту электронной и факсимильной, однако, непосредственное живое общение между людьми всегда остается наиболее важным.

Большую часть вербального обмена информацией, будь то обращение в справочную или службу экстренной помощи, поиск клиентов, консультации, связь с поставщиком, распоряжения и разъяснения, мы осуществляем при помощи телефона или, сходных с ним по функциям, устройств. И если письмо в электронном виде или факсимильное сообщение в бумажном можно сохранить и вновь использовать, то телефонный разговор или сеанс радиосвязи бесследно исчезают.

Современные многоканальные цифровые магнитофоны семейства Phantom позволяют автономно вести наблюдение за аналоговыми и цифровыми каналами связи; автоматически записывать, обрабатывать сигналы и создавать базу данных фонограмм, редактировать и конвертировать их, при этом размещая зарегистрированные данные на различных носителях.

Простота в установке и удобство в эксплуатации, дружественный, интуитивно-понятный интерфейс, работа в автономном режиме, автоматизированное управление системой, надежность и широкая сфера применения - все это позволит реализовать ряд преимуществ:

• Выход на качественно новый уровень управления коммерческими и технологическими рисками.
• Автоматизация внутреннего учета и контроля телефонных контактов.
• Снижение затрат предприятия за счет возможности четкого учета осуществляемых контактов.
• Оптимизация качества контактов с клиентами при снижении количества контактов.
• Повышение эффективности и оперативности работы сотрудников компании.
• Отсутствие искажений при передаче критически важной информации.
• Рост компетентности и профессионального уровня персонала.

Phantom не относится к категории специальных технических средств, и для его использования не требуется лицензии, поскольку работа регистратора направлена на решение задач внутрифирменного контроля.

Продукция компании сертифицирована.